Forretningsbetingelser
www.billard.dk
|
|
1.
Generelle oplysninger Vores
fysiske butikker har �bent p� alle hverdage man-fre kl: 10:00-16:30 & Vi
besvarer mails indenfor 24 timer p� hverdage. www.billard.dk
er en e-m�rket netbutik. N�r du handler p� e-m�rkede netbutikker har du altid
adgang til e-m�rkets forbruger hotline.
Cookies Logstatistik
Ved
ordreaccept via vores webshop bliver du bedt om at lade dig registrere med
f�lgende personlige oplysninger:
De
personlige oplysningerne bruges udelukkende til registrering af afgivet ordre
i vores ERP-system samt til forsendelse af varer. N�r der indsamles personoplysninger
via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit
udtrykkelige samtykke, s�ledes at du er informeret om pr�cis, hvilke
oplysninger der indsamles og hvorfor. Personoplysninger opbevares i 5 �r,
hvorefter disse slettes. Den
dataansvarlige er Marie-Louise S�gaard Svarrer. Vores
salg og marketingsmedarbejder har adgang til de registrerede oplysninger. Vi
opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret og transmitterer ikke
kundeoplysninger krypteret. Ved
forsendelse af varer videregives f�lgende oplysninger til enten BRING, Danske
Fragtm�nd eller PostDanmark: Navn, Adresse, Postnummer, By og Land. Der
registreres ingen personf�lsomme oplysninger. Som
registreret hos S�ren S�gaard A/S har du altid ret til at g�re indsigelse mod
registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er
registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og
henvendelse i forbindelse hermed rettes til S�ren S�gaard A/S via e-mail: info@billard.dk.
Aftaler
om k�b af varer fra Web-shoppen indg�s p� dansk og anses for endeligt
indg�et, n�r S�ren S�gaard A/S har modtaget ordretransmissionen. Brugeren
f�r tilsendt en ordrebekr�ftelse efter accept af ordreaftale, som senere kan
tilg�s ved at kontakte S�ren S�gaard A/S p� info@billard.dk. Herunder
en kort forklaring p�, hvordan du foretager bestillinger p� vores webshop:
Kunden
forpligtiger sig til at overv�ge sin e-mail efter bestillingen, da evt.
korrespondance vedr�rende ordren eks. forsinkelser af leveringen etc. vil
blive meddelt her. Alle
priser angivet p� S�ren S�gaard A/S� Web-shop vises inkl. moms, told og alle
afgifter. Som en ekstra funktionalitet er det muligt at f� priserne vist
ekskl. moms. Du kan
som kunde ikke forvente at der medf�lger dansk manual til alle vore varer. I
det omfang det forefindes brugsansvisning p� dansk medsender vi denne. Udover
e-handel kan du, ved at kontakte en af vores butikker ogs�, bestille varer
fra S�ren S�gaard A/S p� f�lgende m�der:
Betaling
af varer k�bt i Offentlige
kunder med EAN-nummer kan benytte sig af betalingsmetoden "Elektronisk
fakturering", hvor faktura bliver sendt elektronisk. Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig
mulighed for at afvise en betaling, n�r du modtager din betalingsoversigt. Du
har ingen selvrisiko i tilf�lde af at dit kort bliver misbrugt i en
internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem.
Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko
p� 1200 kr. n�r dit dankort misbruges ved brug af pin-koden. Data du sender i forbindelse med k�b betalt med betalingskort er
krypterede (SSL), og det er s�ledes kun PBS, der kan l�se dem. Hverken S�ren
S�gaard A/S eller andre har mulighed for at l�se dataene. Bel�bet for varerne tr�kkes f�rst, n�r varerne sendes fra S�ren S�gaard
A/S. Der kan aldrig tr�kkes et st�rre bel�b, end det du har godkendt ved
k�bet. Betaling med
ViaBill � kreditk�b Med
Viabill har du mulighed for at k�be dine varer p� kredit med afbetaling over
et antal m�neder. Finanseringspriser og model afh�nger af varens pris og
afg�res af Viabill. Vi
sender varen, og kort efter modtager du en opkr�vning fra Viabill p� den
mail, som du har valgt. Af sikkerhedsm�ssige �rsager, bliver du bedt om at
identificere dig med Nem-ID, s� du b�r have dit n�glekort klar, hvis du
v�lger ViaBill. Ved
ViaBill som betalingsvalg: Det skyldige bel�b kan alene betales med
frig�rende virkning til ViaBill, som fremsender en s�rskilt opkr�vning til
din e-mail. Betalingen kan ikke ske ved modregning af krav, der udspringer af
andre retsforhold. L�s
alle Viabill vilk�r her: www.viabill.dk/terms.
Har du sp�rgsm�l i forbindelse med brug af VIABILL (Opkr�vning / rykker)
s� kontakt dem endelig via http://www.viabill.dk/henvendelse De priser
der er angivet p� S�ren S�gaard A/S� Web-shop, er ikke n�dvendigvis de
priser, der tages for varen i S�ren S�gaard A/S� butikker. Aftaler
om k�b af varer fra Web-shoppen anses for endeligt indg�et, n�r S�ren S�gaard
A/S har modtaget kundens ordre. S�ren S�gaard A/S tager forbehold for
prisfejl og udsolgte varer p� Web-shoppen.
Leveringen/forsendelse
af de bestilte varer, vil blive udf�rt af de af S�ren S�gaard A/S� valgte
eksterne distributionsvirksomheder. Er varen / pakkerne beskadiget ved
levering skal dette noteres p� fragtbrevet og De bedes omg�ende rette
henvendelse til vareudbringeren medbringende varerne/pakken. Ved
bestilling af varer der ikke er p� lager, vil k�ber blive kontaktet via
E-mail for n�rmere advisering vedr. leveringstidspunktet, hvilket ligeledes
er g�ldende i forbindelse med udsolgte udsalgsvarer, hvor der dog handles
efter reglen � s� l�nge udsalgslager haves.
Ved varek�b
over kr. 500,- incl. moms (kr. 400,- excl. moms) og under 50 kg. sender vi
BRING
DSV Fragt/forsendelsesomkostningerne
udregnes efter v�gt og kan ses herunder
8.
Afhentning i butik
9.
RETURNERING/BYTTESERVICE/FORTRYDELSESRET De
returnerede varer skal v�re i v�sentlig samme stand og m�ngde som ved k�bers
modtagelse. Ved k�b af produkter som fx: bordfodboldspil, airhockey borde,
bordtennisborde, billardborde og pokerborde er
den intakte originale emballage altid en v�sentlig del af varens v�rdi.
Emballagen skal derfor altid sendes med retur, for at betingelserne for at
ud�ve fortrydelsesretten er opfyldt. Husk derfor altid at gemme
emballagen til du er sikker p�, at du vil beholde varen. Varen
kan besigtiges og pr�ves, s�ledes du kan tage stilling til dit k�b. Dog skal
bem�rkes at finder vi at varen er blevet brugt udover hvad du ville have
gjort i vores fysiske butik tr�der reglen om v�rdiforringelse i kraft og du
kan risikere at betale for en eventuelt forringelse af varens v�rdi ved
returnering. Fortrydelsesretten
bortfalder, hvis du bruger varen p� en m�de, hvor det er helt �benbart at
brugen formindsker varens salgsv�rdi v�sentlig. K�ber
afholder alle omkostninger i forbindelse med returforsendelse. N�r du
fortryder k�bet tilbagebetales k�besummen til dig ved en overf�relse til din
bank. N�r vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever p� til
betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, vil vi kontakte dig, for
at f� oplyst, hvortil k�besummen skal returneres. Kunden
har desuden mulighed for at returnere modtagne varer k�bt via Web-shoppen i
S�ren S�gaard A/S� butikker i Danmark, inden for fortrydelsesfristen. Vores
butiksadresser er:
Ved
manglede leveringsmulighed og hvis en vare ikke efterf�lgende afhentes af
k�ber, inden for den af transport�ren oplyste afhentningssted og periode,
refunderer S�ren S�gaard A/S ved k�b med Dankort, bel�bet p� varernes pris
til k�ber, fratrukket leveringsomkostninger. Bel�bet tilbagebetales til dig
ved en overf�relse til din bank.
K�belovens
mangelsbestemmelser finder anvendelse p� k�bet. N�r du modtager dine varer,
har du pligt til inden rimelig tid at kontrollere, at varerne svarer til det,
du har bestilt. Der gives efter k�beloven en reklamationsret i 2 �r (24
m�neder) p� alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage
over fejl og mangler ved produktet som er opst�et 24 m�neder fra modtagelsen
af varen og dermed f� varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag
i prisen afh�ngig af den konkrete situation. Det er dog en foruds�tning at
disse mangler ikke er opst�et som f�lge af din fejlagtige brug af produktet
eller anden skadeforvoldende adf�rd, der har medf�rt manglen. Du skal
reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du
inden 2 m�neder anses reklamationen altid for v�rende rettidig. Vi refunderer
rimelige fragtomkostninger, som du m�tte have i forbindelse med returnering
af varen, n�r reklamationen er berettiget. Har
kunden ikke modtaget en korrekt vare eller er varen beskadiget ved
modtagelsen, skal varen sendes til S�ren S�gaard A/S, Ladeg�rdsvej 10-14,
7100 Vejle, hvor S�ren S�gaard A/S vil kreditere eller ombytte varen.
Venligst oplys ordrenummer p� pakken. Alternativt kan kunden bytte varen i
S�ren S�gaard A/S� butikker i Danmark. 12. Retur
skema Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller
reklamation vil du altid f� tilsendt en mail n�r vi har modtaget varen. I
mailen f�r du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen
af din fortrydelse/reklamation. RETURSKEMA Mine
informationer: ORDRE nr.:
_________������������������������������
Navn: ____________________________������ Adresse: ____________________________��� Postnr. & By:
________________________ Mail: ____________________________�������� Mobilnr.:
____________________________ Jeg
�nsker at: __� Ombytte min vare til
_________________________________________________ __� Benytte min fortrydelsesret. __� Benytte min reklamationsret. 13. Klageindstanser 14.
E-markedsf�ring Handelsvilk�r
�ndret sidste gang 18. Juni 2015. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|